Komitmen m1play

Perjudian Bertanggungjawab
Bermain Selamat Bersama Kami

Di m1play, keselamatan dan kesejahteraan pemain adalah keutamaan kami. Kami percaya setiap sesi perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan — bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Halaman ini menyediakan panduan, alat kawalan diri, dan sumber sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa terkawal dan selamat.

Perlindungan Pemain 21+ Alat Kawalan Diri Sokongan 24/7
21+

Had Umur Wajib: Semua aktiviti perjudian di m1play adalah terhad kepada pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami menggunakan proses pengesahan identiti yang ketat menggunakan MyKad atau dokumen rasmi Malaysia yang sah. Sebarang akaun yang didapati milik individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.

Enam Teras Perjudian Selamat

m1play membina sistem perlindungan pemain yang menyeluruh berdasarkan enam prinsip utama. Setiap ciri ini direka khusus untuk membantu anda mengekalkan kawalan sepenuhnya ke atas aktiviti perjudian anda.

Had Deposit

Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Sekali had ditetapkan, ia tidak boleh dinaikkan serta-merta — perlu tempoh penyejukan 24 jam untuk sebarang perubahan bagi memastikan keputusan anda dibuat secara waras.

Had Kerugian

Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam sesuatu tempoh. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda secara automatik disekat daripada sebarang pertaruhan tambahan sehingga had semula jadi berikutnya bermula — tiada pengecualian.

Had Masa Bermain

Tetapkan jangka masa maksimum untuk setiap sesi permainan. Apabila masa tamat, anda akan menerima peringatan dan sesi akan ditamatkan secara automatik. Ciri ini amat berguna untuk mencegah perjudian berangkai yang tidak terancang.

Rehat Sementara

Perlukan rehat sebentar? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Wang dalam akaun kekal selamat dan boleh dituntut selepas tempoh rehat tamat.

Pengecualian Diri

Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) membolehkan anda menyekat akses kepada akaun m1play untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga selamanya. Permohonan ini akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.

Pengesahan Identiti

Proses KYC (Know Your Customer) kami memerlukan pengesahan MyKad atau pasport Malaysia yang sah. Ini bukan sekadar prosedur — ia adalah lapisan perlindungan penting untuk mengelak penyalahgunaan akaun dan memastikan hanya pemain sah yang menggunakan platform kami.

Cara Mengaktifkan
Alat Kawalan Diri

Semua alat perlindungan ini boleh diakses terus dari akaun m1play anda. Prosesnya mudah dan tiada bayaran dikenakan. Kami menggalakkan setiap pemain untuk menyemak tetapan ini sekurang-kurangnya sekali sebulan.

Jika anda memerlukan bantuan untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui chat langsung.

Log Masuk ke Akaun Anda

Pergi ke halaman m1play Login dan masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan sambungan internet selamat sebelum memulakan.

Buka Tetapan Akaun

Klik pada ikon profil di bahagian atas kanan platform, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Perjudian Bertanggungjawab" dari menu lungsur.

Pilih Alat Kawalan Yang Dikehendaki

Pilih dari senarai alat kawalan: Had Deposit, Had Kerugian, Had Masa, Rehat Sementara atau PengecualianDiri. Tetapkan nilai had mengikut kesesuaian anda.

Sahkan dan Simpan Tetapan

Semak semula semua maklumat yang dimasukkan, kemudian klik butang "Simpan Tetapan". Anda akan menerima e-mel pengesahan ke alamat yang berdaftar. Simpan e-mel ini sebagai rekod peribadi anda.

Tanda Amaran
Masalah Perjudian

Perjudian bermasalah sering berkembang secara beransur-ansur. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di bawah dalam diri anda atau orang tersayang, kami amat menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera.

  • Meminjam wang atau menjual harta benda untuk berjudi
  • Berasa tertekan atau marah apabila cuba berhenti berjudi
  • Berbohong kepada ahli keluarga tentang aktiviti perjudian
  • Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kewangan
  • Sentiasa memikirkan cara untuk mendapatkan lebih wang untuk berjudi
  • Mencuba untuk "mendapatkan balik" wang yang telah hilang dengan terus berjudi
  • Merasa tidak dapat mengawal jumlah masa atau wang yang dibelanjakan
  • Menggunakan perjudian sebagai pelarian daripada masalah atau perasaan negatif

Penilaian Diri
Sendiri

Tanya diri anda soalan-soalan ini secara jujur. Ini bukan ujian rasmi, tetapi boleh membantu anda menilai sama ada perjudian anda berada dalam lingkungan yang sihat.

01

Pernahkah anda berjudi lebih lama daripada yang anda rancangkan pada asalnya?

02

Adakah anda pernah berjudi untuk menghilangkan rasa bosan, kesepian atau tekanan?

03

Pernahkah anda berasa perlu menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada orang lain?

04

Adakah wang yang anda gunakan untuk berjudi pernah menjejaskan keperluan harian anda?

Jika jawapan anda "ya" kepada mana-mana soalan di atas, pertimbangkan untuk bercakap dengan seseorang yang anda percayai atau menghubungi saluran sokongan yang disenaraikan di bawah.

Sumber Sokongan Tempatan

Anda tidak perlu menghadapi masalah ini bersendirian. Terdapat beberapa agensi dan organisasi di Malaysia yang menawarkan bantuan percuma dan sulit untuk masalah perjudian.

Hospital Pakar Psikiatri

Hospital Bahagia Ulu Kinta, Perak dan Hospital Permai, Johor Bahru menyediakan perkhidmatan kaunseling dan rawatan untuk ketagihan perjudian secara percuma kepada rakyat Malaysia.

Talian Kasih 15999

Talian Kasih dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) Malaysia. Beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sesuai untuk mereka yang memerlukan rujukan segera kepada perkhidmatan kaunseling.

Befrienders Malaysia

Pertubuhan bukan untung yang menyediakan sokongan emosi percuma dan sulit. Beroperasi di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Ipoh dan beberapa bandar lain di seluruh Malaysia untuk mereka yang memerlukan seseorang untuk diajak berbicara.

Jabatan Kebajikan Masyarakat

JKM mempunyai pejabat di seluruh negara termasuk Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam dan Johor Bahru. Mereka boleh memberi rujukan kepada kaunselor bertauliah yang pakar dalam isu ketagihan.

Bermain Selamat,
Nikmati Pengalaman Terbaik

m1play sedia membantu anda menikmati permainan kasino online dan taruhan sukan dalam persekitaran yang selamat, terkawal dan bertanggungjawab. Semua alat perlindungan kami tersedia percuma untuk setiap ahli berdaftar.

Log Masuk ke Akaun Baca Soalan Lazim

Untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja  |  Judi dengan bertanggungjawab  |  m1play.bar

Soalan Lazim

Log masuk ke akaun m1play anda, kemudian navigasi ke bahagian "Tetapan Akaun" dan pilih "Kawalan Perjudian Bertanggungjawab". Di sana anda akan menemui pilihan untuk menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Perubahan had ke bawah berkuat kuasa serta-merta, manakala perubahan had ke atas memerlukan tempoh penyejukan 24 jam.

Rehat sementara adalah penyekatan akaun untuk jangka masa pendek antara 24 jam hingga 30 hari. Setelah tempoh tamat, akaun anda akan aktif semula secara automatik. Pengecualian diri pula adalah komitmen jangka panjang — minimum 6 bulan — di mana akaun anda disekat sepenuhnya dan tidak boleh dibuka semula sebelum tempoh tamat, walaupun anda meminta. Ini adalah alat yang lebih serius untuk mereka yang berasa memerlukan jarak yang lebih panjang daripada aktiviti perjudian.

Ya, sepenuhnya selamat. Baki wang dalam akaun anda akan dibekukan dan tidak boleh digunakan untuk pertaruhan semasa tempoh pengecualian diri. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk mengemukakan permohonan pengeluaran wang semasa tempoh ini — wang akan diproses dan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go eWallet, Maybank atau CIMB dalam masa 3-5 hari bekerja.

Umur minimum untuk mendaftar dan bermain di m1play adalah 21 tahun. Ini adalah dasar yang tidak boleh dikecualikan. Semua pemain baru dikehendaki mengemukakan salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah semasa proses pengesahan KYC. Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur 21 tahun akan ditutup serta-merta dan semua baki wang akan dirampas selaras dengan terma dan syarat platform.

Permohonan pengecualian diri hanya boleh dibuat oleh pemilik akaun itu sendiri. Walau bagaimanapun, jika anda bimbang tentang ahli keluarga yang mungkin mengalami masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara sulit. Kami boleh memberikan panduan tentang langkah-langkah yang boleh diambil dan merujuk anda kepada agensi sokongan keluarga yang bersesuaian di Malaysia.

Tidak. Semua maklumat peribadi anda dilindungi di bawah Dasar Privasi m1play dan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila semak Dasar Privasi kami.